退換條款

和樂康售后服務條款：
自客戶簽收商品算起的48小時內，商品在未經拆封和食用的情況下，如您對我們的商品不滿意，我們將提供退換貨的服務。

     退換條款：
1. 退貨發生時，由于客戶原因造成的退貨，我們只退回商品的貨款金額，原訂單如有相應運費恕不退還，如果是上門安排退貨，還需加收送貨費；如因和樂康原因或商品質量問題而造成的退貨，和樂康將退還您商品的貨款金額及相應運費。
2. 新鮮蔬菜、水果、肉類和部分特殊商品（商品說明中會提示）我們只受理當場投訴，一旦簽收，我們將不再接受退換要求。
3. 如因客戶個人原因造成質量問題的商品，恕不退換。
4. 訂單中如有贈品，退貨時，如不滿足贈品贈送條件，需將贈品一同退回。如贈品一經拆封或食用，則訂單商品只換不退。如有不便，敬請諒解。
5. 退貨需要退回發票及和樂康送貨單（客戶聯），請于購買商品后妥善保管購物發票及送貨單，如因客戶原因無法退回發票或和樂康送貨單（客戶聯）的，將可能導致無法進行退貨，因此而產生的不利后果，將會由您承擔。
6. 對于貨物數量缺失的情況，我們只受理當場投訴，即貨物配送到家后，客戶當面清點貨物數量并及時向配送員提出的投訴。一旦簽收，我們將不受理此退換要求。
7. 通常情況下，一張訂單只能進行一次退換貨操作，所以為了確保您的權益，請您考慮周全后與我們聯系。
8. 發生退貨后款項我們會為您存入您在和樂康的賬戶中，以便于下次訂購時使用，您可以進入“我的賬戶”進行查詢。
9. 圖片及信息僅供參照，商品將以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，不屬質量問題。

     溫馨提示：
為了您的利益，請收到貨物后仔細清點檢查您訂購的商品。如商品配送有誤、包裝破損、產品腐爛、數量不對等問題，請當面及時向配送人員提出，以便我們能盡快的為您處理。客戶服務電話：400-820-9758。

感謝您對和樂康的支持，和樂康將為您提供最優質的商品及服務，以上規則最終解釋權由和樂康所有。