退換條款

和樂康售后服務(wù)條款：
自客戶簽收商品算起的48小時內(nèi)，商品在未經(jīng)拆封和食用的情況下，如您對我們的商品不滿意，我們將提供退換貨的服務(wù)。

     退換條款：
1. 退貨發(fā)生時，由于客戶原因造成的退貨，我們只退回商品的貨款金額，原訂單如有相應(yīng)運(yùn)費(fèi)恕不退還，如果是上門安排退貨，還需加收送貨費(fèi)；如因和樂康原因或商品質(zhì)量問題而造成的退貨，和樂康將退還您商品的貨款金額及相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。
2. 新鮮蔬菜、水果、肉類和部分特殊商品（商品說明中會提示）我們只受理當(dāng)場投訴，一旦簽收，我們將不再接受退換要求。
3. 如因客戶個人原因造成質(zhì)量問題的商品，恕不退換。
4. 訂單中如有贈品，退貨時，如不滿足贈品贈送條件，需將贈品一同退回。如贈品一經(jīng)拆封或食用，則訂單商品只換不退。如有不便，敬請諒解。
5. 退貨需要退回發(fā)票及和樂康送貨單（客戶聯(lián)），請于購買商品后妥善保管購物發(fā)票及送貨單，如因客戶原因無法退回發(fā)票或和樂康送貨單（客戶聯(lián)）的，將可能導(dǎo)致無法進(jìn)行退貨，因此而產(chǎn)生的不利后果，將會由您承擔(dān)。
6. 對于貨物數(shù)量缺失的情況，我們只受理當(dāng)場投訴，即貨物配送到家后，客戶當(dāng)面清點(diǎn)貨物數(shù)量并及時向配送員提出的投訴。一旦簽收，我們將不受理此退換要求。
7. 通常情況下，一張訂單只能進(jìn)行一次退換貨操作，所以為了確保您的權(quán)益，請您考慮周全后與我們聯(lián)系。
8. 發(fā)生退貨后款項我們會為您存入您在和樂康的賬戶中，以便于下次訂購時使用，您可以進(jìn)入“我的賬戶”進(jìn)行查詢。
9. 圖片及信息僅供參照，商品將以實(shí)物為準(zhǔn)。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實(shí)物有一定色差，不屬質(zhì)量問題。

     溫馨提示：
為了您的利益，請收到貨物后仔細(xì)清點(diǎn)檢查您訂購的商品。如商品配送有誤、包裝破損、產(chǎn)品腐爛、數(shù)量不對等問題，請當(dāng)面及時向配送人員提出，以便我們能盡快的為您處理。客戶服務(wù)電話：400-820-9758。

感謝您對和樂康的支持，和樂康將為您提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)，以上規(guī)則最終解釋權(quán)由和樂康所有。